退货

14 天无理由退货

自收货之日起 14 天内，您可无理由将藏品退回。这是欧盟消费者的法定撤销权；无论您身在何处，我们都以相同条件给予所有买家。

退货步骤

• 收货后 14 天内致信 contact@galerie-segura.com，注明订单号及需退回的藏品。
• 发信后 14 天内，按收到时的状态将藏品寄回我们提供的法国波城地址。
• 每件藏品单独包装并充分填充：水晶无保护时极易损坏。强烈建议使用可追踪的寄送方式。

费用

退货运费由您承担。从欧盟以外地区寄回时，请申报为退回商品，以免到港时产生关税，否则该费用将从退款中扣除。

退款

我们在收到您的申请后 14 天内，通过下单时使用的支付方式退还藏品货款及原始运费（按标准资费）。我们可在收到藏品后再行退款。因包装不当导致损坏，或出现寄出时没有的损伤，可酌情扣款。

收到的藏品破损或与描述不符

此类情况不属于普通退货：请在 48 小时内将包裹及藏品照片发给我们，并保留包装，退回费用及解决方案由我们承担。法定保证（合规保证、隐蔽瑕疵保证）在 14 天期限之外依然适用，详见销售条款。